FAQ

FAQ (questions fréquemment posées)

16. Effectuez-vous des restaurations envoyées par le client ? Oui. Nous restaurons les casques et les doublures de casque envoyés par les clients. Quand on accepte ce travail au cas par cas. Parfois, nous n'acceptons pas ce travail. Consultez notre page pour les mises à jour. S'il vous plaît, n'envoyez pas de casques ici sur un coup de tête. Et pour tout ce qu'il y a de bon au monde, ne nous envoyez surtout pas de travaux de restauration sans lettre d'instructions. Je sais, vous pensez que vous êtes le centre de l'univers et que votre casque est le seul dans notre boutique. Ce n'est pas. Nous avons besoin de vos coordonnées pour communiquer avec vous ! J'ai une étagère de casque orpheline. Vraiment? Est-ce que les gens envoient simplement leurs affaires sans vérifier auprès de vous au préalable ? Ils font.

15. Puis-je vous contacter à toute heure pour savoir où se trouvent mes affaires ? Tous nos casques sont construits avec soin et lentement. Planifier à l'avance. Ne nous harcelez pas au sujet de votre achat qui n'apparaît pas dans les 24 heures. Les petites commandes sont expédiées presque quotidiennement. Nous sommes incroyables. Mais nous ne sommes pas Amazon.

14. Avec quel service expédiez-vous ? Pour le national, nous utilisons USPS et UPS. Pour l’international, nous utilisons UPS et le courrier américain.

13. Les articles épuisés sont réellement épuisés. Habituellement, c'est temporaire. Je ne garde pas les "bons" feux d'artifice à l'arrière de la tente. S'il vous plaît, ne me harcelez pas à propos d'articles épuisés. Surtout du matériel d'origine. Achète-le. Ils n'y arrivent plus. Quand ce sera parti. Il. Est. Disparu.

12. Nous sélectionnons nos casques parmi le meilleur stock disponible. Les casques et doublures M1 ne poussent pas sur les arbres. J'aurais aimé qu'ils le fassent. Nous travaillons avec ce que nous pouvons localiser et les rendons aussi beaux que possible avant leur expédition. Nous ne vendons pas de déchets, sauf si vous êtes numéro 15 ci-dessus. Je plaisante. Peut être.

11. Notre outil de pose de rivets est UNIQUEMENT destiné aux rivets semi-tubulaires que nous vendons. Il ne fixe aucun autre bouton-pression. Vous avez gâché les points instantanés, n'est-ce pas ? Même si je vous avais prévenu dans la description du produit de l'outil de paramétrage !

10. Le n°11 se produit-il vraiment ? Oui. Les gens essaient de définir les clichés DOT avec un outil de configuration. Tous. Le. Temps.

9. Pourquoi ne réponds-tu pas à ton téléphone ? Je passe également beaucoup de temps sous un respirateur avec une protection oculaire et auditive. C'est pourquoi. De plus, les appels automatisés ont enfin trouvé leur chemin vers notre téléphone de magasin. Je ne supporte pas de démonter mon équipement uniquement pour répondre à un appel spam ! Grrr...

8 : Expédiez-vous à l’international ? Oui. Nous ne falsifions pas les documents douaniers. Consultez nos conditions et accords d'expédition internationale.

7 : Vos casques vieillissent-ils ? Non! D'accord, voilà. La raison est plutot simple. Nous passons trop de temps à les réparer pour redresser et « annuler » notre processus. Exprimé clairement ; Nous n'aimons pas battre le %*@# d'un casque que nous venons de restaurer ! Pensez-y… Vous avez dépensé beaucoup d’argent pour acheter un uniforme, un équipement et une arme, n’est-ce pas ? Habituellement, ces articles sont NEUF ou dans le meilleur état que vous puissiez trouver. Pourquoi voudriez-vous vous coller un casque sale et une doublure grasse sur la tête ? Le casque n'a sûrement pas été délivré dans un tel état ? Pourquoi ne pas commencer avec un NOUVEAU casque et le laisser vieillir avec votre impression au fur et à mesure que VOUS l'utilisez ? C'est notre position. En plus, lors des concerts, les gars s'arrêtent pour parler et nous montrer leur « J. » Casque Murray. Nous remarquons et discutons immédiatement de la façon dont nos casques vieillissent avec l'usage. Météo, conditions de terrain, utilisation répétée et transpiration des casques assez bien,… gratuitement.

6 : Vos produits ressemblent-ils aux images que vous fournissez ? OUI! Ne serait-il pas bien si le Big Mac ressemblait à l'image sur le tableau de menu ?

5 : Vos casques sont-ils réellement des casques et doublures de la Seconde Guerre mondiale/coréenne/vietnamienne ? OUI! Nous sommes connus pour cela. Nous n'utilisons pas de casques ou de doublures fabriqués à l'étranger. Nous stockons occasionnellement un casque économique qui est un clone étranger. Cependant, vous le saurez parce que nous le disons clairement.

4 : Quand vais-je recevoir mon casque ? DÈS QUE POSSIBLE! Nous fabriquons généralement un casque dans les 10 jours suivant la commande. Nous pouvons prendre jusqu'à 14 jours pour fabriquer un casque. Ce délai de 2 semaines est ce que vous devez respecter lors de la planification de votre commande. Nous vous recommandons de planifier à l'avance. Nous pouvons sortir un casque dans ce délai, mais vous devez également prendre en compte le délai de livraison, sur lequel nous n'avons aucun contrôle.

3 : Avez-vous un magasin ? Oui et non. Les clients nous demandent si nous fabriquons des casques dans notre sous-sol. La réponse est non. Nous disposons d'un magasin d'environ 1 200 pieds carrés dans lequel travailler. C'est un atelier de travail et non aménagé pour un espace de vente au détail. Cette boutique est divisée en deux parties. D'un côté nous restaurons les casques et les doublures. Ce côté est insonorisé en raison du bruit généré par nos équipements. L’autre côté est celui où nous organisons les projets, stockons les produits finis, assemblons les casques et les expédions. Cela peut paraître simple et ça l’est.

2 : Où trouves-tu ce truc ? Partout! Nous voyageons constamment ! Nous partons dès qu'un accord est conclu. Les stocks de casques/doublures apparaissent dans les endroits les plus étranges. Une fois, on nous a parlé de certains casques. Où étaient-ils? Dans une semi-remorque garée le long d’une route départementale du Kentucky. Autre coup de coeur : les paquebots exhumés au 5ème étage d'un abattoir abandonné ! Ou… les casques que nous avons trouvés dans une casse, ils étaient destinés au concasseur pour y être mis au rebut. La dernière découverte a eu lieu au Nouveau-Mexique. Je dirai qu’il devient difficile de trouver des casques excédentaires. Nous avons la chance de travailler au sein d'un très petit réseau de « types amicaux » qui nous appelleront pour collaborer sur des pistes et partager des découvertes importantes. C’est très apprécié compte tenu de la diminution des stocks. Cela fonctionne également bien avec le vieil adage « ce qui arrive, circule ». En règle générale, lorsque des doublures de casque sont trouvées, elles sont dans un état allant de la menthe à la poubelle. Nous concluons des accords avec des gars qui veulent seulement les « bonnes choses », nous prenons les objets restaurables. Si vous avez une piste, contactez-nous, nous serons ravis de travailler avec vous également !

1 : Faites-vous cela à temps plein ? Oui! Nous faisons cela à plein temps. Nous le sommes depuis plus de 20 ans ! Il semble que les gens veulent savoir si vous existez vraiment ou non, nous le faisons.